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除《行车组织规则》要求或行调指令需原话复诵的命令外，其余命令受令人可简要复诵，但必须复诵原意，可以错漏（）

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A类作业，须经行调批准，方可进行，如影响车厂行车时，行调须通知厂调（）

客伤备用金是由和加封后放置于AFC票务室保险柜保管（）

A. 中心站长
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 当班值班站长

列车未动车时站台门/车门夹人夹物现场处置中哪些是值班站长的行动指引（）

A. 接报后立即赶赴现场处理，调查事件原因
B. 如是乘客抢上抢下造成时，寻找目击证人，并记录详细资料
C. 视延误情况，播放客服引导广播
D. 通知驻站通号恢复站台紧急停车按钮按板

二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（）