浙江移动的厅店服务质量常规监督手段，一般由以下哪集中类型组成（）
A. 短信满意度测评
B. 视频监控督导
C. 现场巡检
D. 第三方暗访检测
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办理了30元流量包的用户可以订购4G+自动加油包（）
如遇客户反映被管理停机，但无法查询到相应解释口径时，如何处理（）
A. 查看业务受理日志的备注信息，再根据备注信息内容进行停机原因解释
B. 提交投诉工单：服务类--客户投诉--信息安全--其他安全问题--信息被拦截
C. 填写报备单：报备类--垃圾短信举报--垃圾短信
客户如需要享受4G高速网络，需具备以下哪些条件（）
A. 使用4G终端
B. 更换4GUSIM卡
C. 有4G网络覆盖
D. 手机号码开通4G功能
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