题目内容

双向沟通的主要优点在于（）

A. 是接收方能够向发送方进行回应
B. 考虑身体语言和手势动
C. 保接受方理解信息
D. 确保正确接受信息和按照信息行动

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航空公司实现优化运营主要是通过（）

A. 高效，一致和低成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务
B. 高效，高成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务
C. 高效，一致和低成本的方式在无限的范围内提供标准常规服务

（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督

A. 社交媒体渠道
B. 客户服务
C. 社交客户服务

下列国际机场城市代码错误的是（）

A. 洛杉矶国际机场LAX
B. 香港赤腊角机场HKG
C. 戴高乐机场CPB
D. 东京羽田国际机场HND

在旅途中，有听力障碍的乘客在起飞前可以要求获得（）

A. 安全对讲机
B. 耳罩
C. 鼻塞
D. 折扣票