催收中的有效触达指电话催收过程中能够联系到借款人或实际还款人，通话时长不短于秒（）
A. 60
B. 30
C. 50
D. 20
个人逾期贷款在达到不良贷款前，要求至少完成次的有效催收（）
A. 6
B. 8
C. 10
D. 3
以下哪个产品特色为具有精美手工包装（）
A. 黄山（小红方印）
B. 黄山（大红方印）
C. 黄山（大黄山）
D. 黄山（红方印细支）
投诉人对投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起日内作出核查决定并告知投诉人（）
A. 15#20
B. 20#25
C. 25#25
D. 30#30
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