题目内容

银行卡是指经批准由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具。

A. 消费信用
B. 转账结算
C. 投资融资
D. 存取现金

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对于元数据系统的质量控制，以下哪个方法是正确的？

A. 事前控制
B. 事后控制
C. 过程控制
D. 时间点控制

有关初步范围描述的说法都正确，除了：

A. 利用项目发起人或赞助人的信息编制
B. 记载了项目产品的特征与边界、以及验收和范围控制的方法
C. 和项目章程同时在启动过程组中制定
D. 为了给高层做范围控制

服务的核心是（）

A. 服务提供方获得效益
B. 为顾客提供价值
C. 关注顾客的感受
D. 提供高质量的服务

IT服务管理实践集中体现在（）

A. BS15000
B. ITIL
C. HPITSM
D. IBMISMA