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平均主义思想、厌恶风险的保守心理、因循守旧的习惯心理等也都会阻碍或抵制变革（）

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沟通是发送者和接受者之间给与收的过程（）

组织变革的第一步就是要分析影响变革的因素（）

站场显示图中站台旁黄色H字符表示（）

A. 车站IBP盘设置站台扣车
B. 中心设置站台扣车
C. 车站和中心盘设置站台扣车
D. 站台没有被设置扣车

按照沟通功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通（）