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美国教育心理学家本杰明·布鲁姆的分类法提出，（）包括这样一些目的、行为或反应，这些目的、行为或反应表示对沟通中所含字面信息已经了解。

A. 知识
B. 理解
C. 应用
D. 分析

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C. 办事效率降低
D. 协调难度加大

A. 保障委托方实现其对工程项目的预期目标
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