安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患,应由()向业主发出《整改通知书》
A. 该安防员现场
B. 物业服务中心安防部经理
C. 物业服务中心区域客户主任
D. 物业服务中心客服部经理
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物业管理企业一级资质注册资金500万元,中级以上职称人员不少于()人,()业务负责人需具有专业中级以上职称
A. 30人,人事
B. 30人,工程
C. 20人,财务
D. 20人,客服
如茶几过低,服务员应采取什么姿势服务()
A. 蹲式
B. 立式
C. 躬身式
下列不属于大客服管理导向的是()
A. 员工第一、业主至上
B. 用更好的服务解决问题
C. 对业主好、按标准做,就是好员工
D. 尊重员工从领导做起
以下与前台大客服岗位服务标准不符合的是()
A. 某业主走进服务中心,正接电话的前台人员,坐着微笑示意来访业主
B. 某业主来找该区域客户主任,前台人员随即向办公室里面呼喊该同事
C. 某业主前来服务中心领取快递,前台人员协助业主将快递送至车上
D. 对业主的报修回访询问后,顺便咨询业主对服务中心工作的看法