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按照客服工作流程，刺激用户购买欲望的服务工作属于（）

A. 售前客服
B. 售中客服
C. 售后客服
D. 文字客服

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只用一个密钥对信息进行加密和解密的是（）

A. 非对称加密
B. 对称加密
C. 数字证书
D. 公开密钥加密

下列属于填充物的是（）

A. 纸箱
B. 编织袋
C. 白盒
D. 报纸

目前，淘宝店铺官方的沟通工具是（）

A. 阿里旺旺
B. QQ
C. 微信
D. 短信

美图秀秀是由（）研发的

A. 阿里巴巴
B. Adobe公司
C. 腾讯
D. 厦门美图科技有限公司