题目内容

服务企业的营销战略,包括（）

A. 企业、员工和顾客三方参与者
B. 内部营销
C. 外部营销
D. 交互营销
E. 竞争战略

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A. 让某人代传口信
B. 按他人指示殴打他人
C. 代为立遗嘱
D. 代为主持会议
E. 代为签订合同

A. 计划
B. 改革
C. 组织
D. 控制
E. 领导

A. 人员
B. 过程
C. 服务
D. 有形化
E. 定价

A. 决策前必须明确所要达到的目标
B. 决策要针对至少两个备选方案进行选择,没有选择就无所谓决策
C. 要寻找合理方案,必须对各个方案进行比较、分析、判断
D. 决策是从分析到设计、选择和执行的整个过程,而不仅是选择方案的过程
E. 人们总是在可能的条件下,选择收益最大的方案