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投诉处理的基本要求()

A. 注重服务礼仪
B. 明确投诉处理流程
C. 掌握投诉处理技巧
D. 明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道

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行进指引时,请客户开始行进时应面向客户少许欠身 ,并伸手表示邀请,若双方并排前进时,服务人员应居于 。()

A. 15度,左侧
B. 30度,右侧
C. 30度,左侧
D. 15度,右侧

低频标签一般为无源标签,其工作能量通过电感耦合方式从阅读器耦合线圈的辐射近场中获得判断对错

淤血器官()

A. 色暗红,体积增大,切面干燥,功能增强,温度降低
B. 色苍白,体积增大,切面干燥,功能减退,温度降低
C. 色暗红,体积增大,切面湿润,功能增强,温度降低
D. 色暗红,体积增大,切面湿润,功能减退,温度降低

联网核查过程中,对于身份证号码不存在,身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,银行机构应拒绝为其办理业务。判断对错

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