在随机试验中,若事件A发生的概率为0.05,下面结论中,正确的有()。
A. 做100次这种试验,A必发生5次
B. 做100次这种试验,A可能发生5次,也可能发生6次
C. 做40次这种试验,A发生2次左右
D. 做40次这种试验,A不发生的概率为0
E. 反复多次(如10 000次)做这种试验,A发生的频率约为5%
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在上述顾客投诉事件发生后,公司立即开始A和B产品的质量改进活动。首先需要识别A和B产品的所有顾客,最好的方法是()。
A. 咨询A和B产品的销售人员
B. 向购买A、B产品的顾客甲和顾客乙了解
C. 在市场上进行不具名调查
D. 跟踪A、B产品以识别会受到产品影响的人
关于酶活性中心的叙述正确的是( )
A. 必需基团集中的部位
B. 位于酶分子表面只占微小区域
C. 辅助因子结合的部位
D. 所有必需基团都位于活性中心内
E. 是酶与底物结合的部位
强制检定的特点有()。
A. 由政府计量行政部门统管
B. 由法定或指定的授权技术机构具体执行
C. 固定检定关系,定点送检
D. 检定方法按校准规范执行
E. 自行确定检定时间
关于顾客满意的说法,正确的有()。
A. 顾客抱怨是-种满意程度低的最常见表达方式
B. 规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意
C. 顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D. 顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性
E. 没有顾客抱怨表明顾客很满意