在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()
A. 接待环节
B. 预检诊断环节
C. 开具委托书
D. 交车环节
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婚前医学检查内容询问病史应包括()
A. 了解双方健康情况,是否有影响婚育健康的疾病
B. 出生情况,青春期发育情况及女方月经史,男方遗精史
C. 是否近亲血统,有无亲属近亲婚配史和家族遗传病发病
D. 双方工作性质和环境,烟酒嗜好,性关系
E. 初潮年龄,月经情况及有无痛经史
LKJ-93型监控装置“引导”行车模式,在特定引导的进站(或进路)信号机前,列车运行速度低于60km/h时,允许机车乘务员顺序按压()键,解除该信号机的停车控制功能,监控列车以不超过60km/h的速度通过该进站(或进路)信号机。
A. [解锁/2]
B. [4]、[出库/8]、[解锁/2]
C. [4]、[出库/8]
D. [开车/5]键、[解锁/2]
在船舶靠码头控制余速方面,下列哪种说法错误?()
A. 在能保持舵效的前提下,速度应尽量慢;
B. 根据当时风流情况及船舶停船性能确定停车淌航时机;
C. 控速的手段可以借助车、舵或拖锚等;
D. 空载且横风较强时,余速应更进一步降低。
以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()
A. 产品质量
B. 销售满意
C. 售后满意
D. 员工满意