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白炽灯螺口灯头的中心触头应与零线连接，螺纹口应与相线连接。

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下列情况哪些是错误的？()

A. 服务顾问做故障诊断，服务顾问制单;
B. 修理工做故障诊断，服务顾问制单;
C. 发现新故障，修理工通知用户;
D. 发现新故障，服务顾问通知用户;
E. 服务顾问仅根据用户陈述，制单。

吊装装配式大板时，宜从中间开始向两端进行，并应按先横墙后纵墙，先内墙后外墙，最后隔断墙的顺序逐间封闭吊装。

同是去旅游，有人乐而忘返，有人确败兴而归，指的是服务的()

A. 连续性
B. 无行性
C. 差异性
D. 即时性

()是由顾客看待产品的方式决定的。

A. 产品质量
B. 产品设计
C. 产品价格
D. 产品特色