题目内容

早晨你听到的问候是“早上好”，晚上睡前对爸妈说“晚安”，这属于问候形式中的（）

A. 标准式
B. 时效式
C. 特殊问候
D. 一般式

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某车站二级母钟的主母钟正在工作，如果要使该母钟改由备母钟工作，只需按下主母钟面板键盘上的“（）”按钮即可

A. 校时
B. 监控
C. 转换
D. 复位

寄件人要求撤回特快专递邮件时，下列说法错误的是（）。

A. 到分拣局提出撤回申请
B. 出示个人身份证件或单位证明信
C. 交验原特快专递邮件详情单
D. 交验原特快专递邮件收据

4C’s理论的核心内容是四大营销组合，包括（）。

A. 顾客问题的解决
B. 顾客的成本
C. 便利
D. 传播

（）要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务，实施相应的分离措施，形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制。

A. 授权审批控制
B. 运营分析控制
C. 绩效考评控制
D. 不相容职务分离控制