JI培训中，培训者在“示范”第一遍时需：边做边说动作，受训者做什么？（）
A. 只跟着做动作
B. 边做边说动作
C. 复述动
D. 什么也不做
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为提供客户信赖度，银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等（）业务。
A. 客户关怀
B. 服务营销
C. 产品营销
D. 衍生服务
JI培训中“讲解”第一遍讲（）。
A. 动作+关键点+技术要求+要点理由
B. 动作+关键点+技术要求
C. 流程+任务+动作
D. 动作+关键点
辐射实现的室内温度效果是怎样的（可以承诺给业主的）？（）
A. 全年20~26℃
B. 夏季≤28℃，冬季≥18℃
C. 夏季24~28℃，冬季18~22℃
D. 全年恒温24℃
淘宝运费险是指买卖双方在产生退货申请时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障；运费险一般会在退货退款成功后多长时间内进行赔付？（）
A. 24小时内
B. 48小时内
C. 72小时内
D. 96小时内
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