用营销化解投诉时，利用弱化营销法，是弱化产品的（）。
A. 属性
B. 功能
C. 优点
D. 缺点
下列符合供应商信任交接的订单要求的是（）
A. 每个订单不得超过30个SKU
B. 每个订单不得超过40个SKU
C. 同一SKU商品单次到货不得超过3个保质期批次
D. 同一SKU商品单次到货不得超过5个保质期批次
E. 同一SKU商品包装规格必须统一
F. 同一SKU只允许有一个零散包装
外汇市场的主要参与者不包括（）
A. 中央银行
B. 外汇银行
C. 外汇经纪人
D. 财政部
“先生，最近我们网络正在升级，你所在地的信息覆盖确实会受到一点影响，给您带来不便敬请谅解。”这属于（）沟通技巧。
A. 放大法
B. “金牌”
C. “牧羊犬”
D. 弱化法
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