在文件检索中，用到的通配符是（）。
A. *
B. ？
C. %
D. _
隧道大面积渗水整治作业中用防水砂浆抹面。抹面以二道为宜，每道厚1～2cm，总厚度（）cm。第—道抹面终凝以后，用钢丝刷刷毛，再抹第二道。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 2
ADMSP标准服务流程分别8项，在“完成销售”环节，我们应该做到（）
A. 赞美顾客
B. 保持态度有礼地回应顾客的异议
C. 完成销售，陪同顾客到收银处／邀请式手势展示收银处位置
D. 可以说“您是穿着走还是打包走？”
患者，女性。因脓血便来院就诊，确诊为直肠癌后，行直肠癌根治术（Miles手术），术后患者拒绝见人，其护理诊断是（）
A. 不合作
B. 绝望
C. 悲哀
D. 焦虑
E. 自我形象紊乱
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