题目内容

一旦负面报道发生,区域营销部处理流程是()

A. 立即跟进,联系报道的记者和负责编辑,跟进事件进展及回复工作,避免发生连续报道,同时尽量争取正面报道挽回损失
B. 如事件属实,且与记者及其部门领导沟通无效,应立即上报区域总经理(总部视情况上报部门经理及主管副总经理),重大问题要向总部营销管理部及公司主管副总经理报告,商讨进一步的方案,避免危机扩大
C. 做好存档工作,各区域营销部按已下发的《正负面报到登记表》每月进行登记,在每月10日前将上述登记表发给公司营销管理部
D. 各区域营销部及时收集日常媒体关系工作中正面报导,负面处理的案例,原则上每半年各收集至少一例,供各区域相互借鉴分享
E. 各区域营销部每年的7月10日、12月10日前将案例发给公司营销管理部。由公司营销管理部编辑典型案例推广

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年度报告的管理讨论和分析部分:()

A. 是SEC的要求
B. 是可选的,但通常包含在年度报告中。
C. 只有在公司遭受不利趋势或公司流动性存在重大不确定性时,SEC才要求。
D. 只有在他们有合格的审计意见时,SEC才需要。

以下关于高处作业吊篮防坠安全锁描述正确的是()

A. 安全锁的钢丝绳不能弯曲,不能夹杂污物及油垢,严禁砂浆杂物进入安全锁
B. 安全锁在使用过程中要定期检查,安全锁不得擅自拆封
C. 安全锁的钢丝绳可以弯曲,但是不能夹杂污物及油垢,严禁砂浆杂物进入安全锁
D. 吊篮必须安装防坠安全锁,并应灵敏有效

商品质量投诉的处理流程为()

A. 核对凭证
B. 检查、确认问题
C. 处理问题(退换/修理/赔偿)
D. 回访

各站接到机车、列车乘务员或工务人员危及行车安全的报告后,不得盲目放行列车,应立即报告()。

A. 车站值班员
B. 工务部门
C. 行车调度员
D. 助理值班员

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