水的酸度是指水中含有能接受（）物质的量。
A. 质子H
B. 氢氧根
C. 钙离子
D. 铁离子
以下哪几个可以视为内部故障成本（）
A. 返工返修损失
B. 产品的退货或调换
C. 报废损失、工时的浪费、事故的调整费用、
D. 潜在的设备损坏和人员伤害成本
E. 企业信任的损失
卫星通信的主要优点是（）
A. 通信可靠性高，信号延迟较大
B. 通信距离远、质量好、频带宽容量大
C. 信号延迟较大，卫星寿命短
D. 机动灵活，卫星寿命短
根据企业服务规范，必须向用户提供最近市话（）已出帐详单查询？
A. 3个月
B. 5个月
C. 6个月
D. 1年
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