题目内容

投诉人要求提供客服录音，以下说法正确的是（）

A. 录音属于公司内部资料，且涉及通话方的通信隐私，一般情况下不建议向用户提供
B. 录音可以提供给用户
C. 可以播放给别人听
D. 确有必要的，只能提供给录音中的通话方本人（打电话的人，不一定是用户本人）听，但不能给投诉人复制带走

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B. 定温
C. 定压
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A. 全体社会主义劳动者
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投诉用户可划分哪几个阶段及对应的处理方式（）

A. 首次投诉用户+首次投诉，常规处理
B. 首次投诉用户+重复投诉，常规升级处理
C. 重复投诉用户+首次投诉，常规处理
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脱水塔开车时为了能使水值尽快合格，应（）

A. 先进料后升温采用全回流的操作方法
B. 先升温后进料采用先不打回流的操作方法
C. 按正常操作方法