铁路营业线上，电气化区段卸车时，工具与接触网带电部分必须保持（）m以上距离。安全距离不足时，必须停电后方可施工。
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以下关于客户体验的描述哪些是正确的（）。
A. 客户服务（DCRC）专员给客户打邀约电话，沟通质量与客户体验无关
B. 提供午餐时，请客户从两种套餐中选一个，是让客户有掌控感
C. 客户多，我太忙了，没时间服务好每个客户是正常的
D. 一次就把车修好，客户体验一定好
下列不是铁路营业线施工防护对象的是（）
A. 行车
B. 人身
C. 住房
铁路营业线施工中，当发生紧急情况时，需要拦停列车的险情有（）
A. 胀轨跑道
B. 轨道变形较轻
C. 行车设备及地下管线损坏
客户到经销商处进行首保时，如购车发票日期与S2系统日期不符，正确的处理是：（）。
A. 以S2系统日期为准为客户提供服务
B. 以购车发票日期为准为客户提供服务
C. 以DMS系统交车日期为准
D. 拒绝为客户做首保
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