题目内容

同一个服务人员提供的同样一种标准的服务，不同参展商的感受是不一样的，体现了展会服务的（）

A. 不可储存性
B. 无形性
C. 不可分割性
D. 差异化

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A. 关注对象是自身权益
B. 具有同质性
C. 相对低位比较弱势
D. 被动承受工程的影响

A. 预防是将错误排除在送达客户之前
B. 检查是为了将错误排除在过程之外
C. 项目质量控制贯穿于项目实施的全过程
D. 偶然因素对产品的质量影响并不大，不会因此而造成废品
E. 系统因素对质量影响较大，可以造成废品和次品

A. 展会服务的个性化
B. 展会服务的关系化
C. 展会服务的有形化
D. 展会服务的规范化

A. 数据网络综合分析仪
B. 网络性能测试仪
C. 光万用表
D. 线缆综合测试仪