题目内容

收到客户的投诉、建议时，应说（）。

A. “非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见”
B. “请您留下姓名和电话号码。”
C. “我们研究（处理）后尽快与您联系。”
D. “我们将你反映的问题核实后再作处理。”

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关于客户称谓，兼有不同等级职位的客户，称谓以（）为准。

A. 职务
B. 最高等级
C. 客户喜欢的等级
D. 看起来较高的等级

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烟煤在半焦转为焦炭阶段析出的气体主要是（）。

A. CO
B. CO
C. H
D. O

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关于专营店广宣物料支持管理的描述正确的是（）。

A. 只要是DFPV专营店，无论级别，均给与同等广宣物料（展厅POP、型录等）支持
B. 专营店需按照DFPV规定，对展厅POP物料进行更新
C. 根据各专营店开票数量，DFPV按一定比例支持相应数量的型录，超过支持数量，由专营店全款购买
DFPV将对所有参与ABC级车展的专营店进行相应数量的型录支持，费用由DFPV全部承担

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E-C钳手法固定面罩，C形是指哪几个手指（）。

A. 一只手的食指和另外一只手的拇指
B. 同一只手的食指和中指
C. 同一只手的无名指和小指
D. 同一只手的拇指和食指

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收到客户的投诉、建议时，应说（）。

A. “非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见” B. “请您留下姓名和电话号码。” C. “我们研究（处理）后尽快与您联系。” D. “我们将你反映的问题核实后再作处理。”

关于客户称谓，兼有不同等级职位的客户，称谓以（）为准。

烟煤在半焦转为焦炭阶段析出的气体主要是（）。

关于专营店广宣物料支持管理的描述正确的是（）。

E-C钳手法固定面罩，C形是指哪几个手指（）。

A. “非常感谢您对我们的工作提出宝贵意见”
B. “请您留下姓名和电话号码。”
C. “我们研究（处理）后尽快与您联系。”
D. “我们将你反映的问题核实后再作处理。”