非延误情况下的乘客事务分类属于设备设施类的是（）
A. 乘客反映TVM投币后不出车票
B. 乘客反映闸机投票后无法出闸
C. 车站出入口卷帘门故障无法在运营前开启，引起乘客投诉
D. 车站商业设备故障
它是世界文化宝库中不可多得的文学名著。它以贵族青年贾宝玉与林黛玉的爱情悲剧故事为主线，揭示了封建社会走向衰亡的历史命运。“它”指（）
A. 《儒林外史》
B. 《聊斋志异》
C. 《红楼梦》
D. 《水浒传》
下列关于酚妥拉明的作用，描述错误的是（）。
A. 扩血管
B. 心肌收缩力下降
C. 心率加快
D. 促进肥大细胞释放组胺
非延误情况下的乘客事务分类属于其他类的是（）
A. 乘客进错付费区/坐过站/换乘错误
B. 乘客无法换乘或乘坐尾班车
C. 乘客物品掉落轨道
D. 乘客携带“超长”、“超大”、“三品”进站乘车
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