利用DCRM数据应用成果，以（）邀约为基础的客户维系为工作重点，扩大维修品类，实现客户留存率的提升
A. 保险
B. 保养回厂
C. 事故维修
D. 车主活动
航程中，如何加强锂电池失火防控？（）
A. 做好《机上锂电池移动电源》安全宣讲广播。
B. 巡舱期间重点监控锂电池PED设备的使用状。
C. 为避免旅客使用充电宝，可在地面期间供旅客使用勤务门电源。
D. 长时间延误航班，巡舱时需口头提示旅客切勿使用充电宝。
壶、杯、盏的艺术性，在于其（）、气韵的变化万千。
A. 品质
B. 品相
C. 材质
D. 色彩
网络零售是指中间商利用网络来销售产品，这中间包括（）和（），即商品和服务。（）
A. 有形商品
B. 无形商品
C. 服务
D. 网络产品
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