甘薯最早在哪里出现？（）
A. 北美洲
B. 南美洲
C. 亚洲
D. 欧洲
把客户经常咨询的业务问题录成电话语音，由系统自动回答客户问题。这种服务方式在一定程度上实现了人与机器的对话，大大提高了服务效率。该内容属于呼叫中心发展的（）阶段。
A. 第一
B. 第二
C. 第三
川芎主产地是哪里（）
A. 四川，江西
B. 陕西，河南
C. 河南，安徽
D. 河南，甘肃
下列哪两项不属于图书出版社？（）
A. 中国大百科全书出版社
B. 人民文学出版社
C. 北大音像出版社
D. 广东音像出版社
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