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论述题格里高利圣咏的形成和特征

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简答题正规的质量体系必须满足什么要求？

简答题根据ISO9001，请先判定不合格的条款，及不符合标准的内容，最后描述出不合格的事事实、不符合的程度。在设计部门发现一技术人员正在使用编号为GB.7524-87某产品国家标准，可产品规范中注明的是编号为GB.7524-97同产品国家标准，该技术人员说是因为有关性能要求要与旧标准作对比，审核员发现两份标准上无任何标记。

简答题阐述持续改进、污染预防和环境绩效三者之间的关系？

案例分析题根据下述事实，判断是否符合ISO9001:2000标准，若不符合，请指出不符合标准中最适用的条款号，并说明理由。某家电公司有很多出口小家电业务，产品的包装由技术部制定包装技术文件发至车间和有关部门执行。在审核销售部门时，看到了许多顾客要求更改包装的信函，都已整理归档。询问这些信息下一步如何处理时，销售科长说，通常收函的人根据自己的判断把这些信息用电话通知有关人员，然后将信函交给资料员归档保管。问是否有问题，他说好象也没出过什幺大问题，有时漏掉一些，他们会打电话来问的，用户也会经常自己来盯的，错不了。