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文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气”、“对不起”、“再见”等只是表面文章，对文明服务毫无帮助。

A. 对
B. 错

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点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后，便直接搬运上车。

A. 对
B. 错

热爱企业就应该用实际行动维护企业的利益，为企业自觉贡献智慧和力量。

A. 对
B. 错

当电子标签显示“END”时，表示该客户或门店的某一种货物已经拣选完成。

A. 对
B. 错

航空燃料的安定性是指在储存和使用中是否容易变质的特性。

A. 对
B. 错