车辆上电过程中，预充接触器线圈通电后，接触器不动作，不是导致这一故障的原因是（）。
A. 线圈损坏
B. 线圈电源断路
C. 接触器运动部分卡住
D. 触点损坏
以下物品不能在现场出现的是（）。
A. 量检具
B. 工具
C. 废纸
D. 工艺文件
电力负荷管理终端装置一般不得以任何方式接入贸易结算用计量点的（）
A. 一次回路
B. 保护回路
C. 测量回路
D. 计量回路
深夜班晚上A桌的客人临走前故意向另外B桌客人扔果皮，B桌客人知道有人扔果皮，但是不知道是哪个客人扔的，要求你来解决问题，不然不买单，你怎么处理此次事件（）。
A. 先询问当台服务员事件的经过
B. 表明自己身份并安抚客人情绪道歉并询问是否需要换锅换菜
C. 去调取监控录像，查明事件原因
D. 看A桌客人是否离开
E. 和客人说出事情真相并真诚向客人道歉，看客人反应，如果还是不满意就打折或者免单
F. 和客人互留联系方式，以便以后来用餐客人维护顾客
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