产科成立“孕妈妈育儿沙龙”，为前来就诊的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、产褥期技能的辅导和传授，体现了哪种服务模式（）
A. 个性化护理服务
B. 主动服务
C. 人性化护理服务
D. 感动服务
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过（）找出这些因素。
A. 头脑风暴法
B. 5W1H
C. 数据收集
D. 柏拉图
一般来讲，与市场营销学关系最为密切的是（）。
A. 社会学
B. 经济学
C. 心理学
D. 管理学
冬季两项运动项目在冬奥会上共有（）个小项。
A. 12
B. 11
C. 13
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