题目内容

零售网点转型二代的目标：一是建设专职、专业的客户经理队伍。二是建立规范的VIP客户服务流程、服务内容、服务方式、服务工具、管理考核方式及方法。三是利用OCRM系统挖掘潜力客户。四是充分发挥理财中心服务渠道的作用。

A. 对
B. 错

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调查对象就是（），调查单位就是（）。

在加工中，丝锥产生断裂的原因是什么？

直接顶是指位于煤层或伪顶之上，具有一定的稳定性，移架或回柱后能自行垮落的岩层。

A. 对
B. 错

变频器重新启动时，一升速就跳闸。这是过电流十分严重的现象。主要原因有哪些？