护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是
A. 向家属解释
B. 向家属道歉
C. 训斥小王
D. 了解情况
E. 告诉医生
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在招收护士的工作中，某三甲医院只招收有护士执业证书并且身体健康的护士作为新员工，以预防在岗护士因无资质或因疾病而导致的生产力低下和不必要的损失。这种控制属于
A. 前馈控制
B. 过程控制
C. 结果控制
D. 成本控制
E. 直接控制
小王是刚进临床的护校实习生，小张是她的带教老师，在提问小王关于医疗垃圾处理问题上，小王回答错误的是
A. 针头放在利器盒里
B. 医用垃圾专人回收
C. 换药敷料放在黄色塑料袋里
D. 医用垃圾使用红塑料袋
E. 立即处理时防止针刺伤
患者男性，因高血压，在路上行走突然晕倒，经CT检查发现高血压脑出血，急诊行开颅手术，术后送入神经外科病房，神志不清，脏器功能紊乱，给予监护，这样的患者采取最佳的护理
A. 个案护理
B. 功能制护理
C. 责任制护理
D. 小组护理
E. 临床路径
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