当决策者倾向于高估自己对情况的了解程度，或者对自身和他们的表现持有不切实际的乐观态度，他们就表现出了_______偏见。
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在区分效率与效果时，_______可被理解为正确地做事，_______可被理解为一种结果，或者达到组织目标。
麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作，这三种需求分别是_______、_______、_______。
在法约尔提出的十四条管理原则中，_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。
波士顿矩阵根据组织中各种业务的市场份额和增长率进行评估，将企业的业务组合分为_______业务、_______业务、_______业务和_______业务。
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