按集团公司《单程作业服务规范》要求，行车时出现驾驶员与乘客发生严重服务纠纷时，驾驶员要冷静处理，做到（）需汇报的应如实汇报。
A. 绝不退让
B. 骂不还口
C. 顾全大局
D. 以理服人
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李某买卖国家禁止买卖的文物，获得违法经营额2万元，被县文物局查获。因尚不构成犯罪，县文物局在对李某处以责令改正，没收违法所得的行政处罚同时，还可并处李某（）的罚款。
A. 80万
B. 20万元
C. 105万
D. 10万
按集团公司《单程作业服务规范》要求，在营运途中，车辆因故障不能继续运营，驾驶员应（），否则出现问题由驾驶员负责。
A. 擅离岗位下车购物
B. 不得离开车辆
C. 负责车辆票款的看管工作
D. 等待修理人员
安装Windows98所需有内存最低要求是（）。
A. 8MB
B. 16M
C. 32MB
D. 64MB
申请授权的柜员按授权键（），业务系统锁屏，界面自动弹出申请端
A. 通常为F1
B. 通常为F2
C. 通常为F3
D. 通常为F4
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