装机人员上门服务礼仪的三张王牌是
A. 微笑、语言、仪容仪表
B. 微笑、手势、语言
C. 微笑、手势、动作
D. 语言、动作、仪容仪表
在PC上向对端ping包时，默认的包大小为32字节，如果我们现在想要ping大包，请问要用到ping命令中的那个参数（）
A. -a
B. -b
C. -l
D. -n
PC机A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机B（IP地址为2.3.4.5/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现
A. Router
B. Ping
C. HUB
D. LanSwitch
关于企业管理的发展演变，下列说法错误的是：（）。
A. 传统的管理是师傅带徒弟
B. 科学的管理是用制度管理、用法律管理
C. 有了科学的工具，现代企业管理比以前更容易
D. 现代企业管理是人性化的管理
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