题目内容

重新赢回顾客六步骤是（）。

A. 自我介绍
B. 真诚致歉
C. 纠正错误
D. 解决问题
E. 创造黄金时间
F. 建立关系
G. 感谢顾客

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外勤助手业务的PC侧核心功能包括（）。

A. 随时定位
B. 考勤/签到
C. 任务调度
D. 客户管理

以下关于茶叶中水分含量测定时铝制烘皿的准备描述正确的是（）

A. 烘皿需要干燥，皿盖不需要
B. 烘皿需连同盖置于不低于180℃温度下烘干1h
C. 烘皿干燥完成后皿和盖需分别取出
D. 烘皿取出后需置于干燥器内冷却至室温后再称量

便携式甲烷报警仪报警范围0、5－4℅CH4范围内任意设置，出厂设置为（）CH4。

A. 1.5℅
B. 1℅
C. 2℅

JY2001型甲烷、氧气检测报警仪侧氧报警范围10℅－21℅范围内设置，出厂设置为（）。

A. 18℅
B. 20℅