哪个IT服务管理流程负责变更请求（RFC）的的记录和分类？（）
A. 变更管理
B. 事件管理
C. 问题管理
D. 配置管理
对车棚的消毒，每班交接班前须消毒（）次
A. 2次
B. 1次
C. 3次
D. 4次
一家中型规模的企业决定每半年对其配置信息进行-次审核(verification)。请问每隔半年进行一次审核够了吗?（）
A. 是的，在一-家中型企业中不需要更加频繁地做此类的审核
B. 不是的，在每次IT基础架构发生变更之后都应该实施审核
C. 根据上述信息无法判定
D. 取决于SLA中规定的协议
发生艾滋病病毒职业暴露后应尽早开始预防性用药，最好在（）小时内实施。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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