班组纵队走姿：队列成排时，用眼睛余光标齐排面，左右间隔（两肘之间）约20厘米，纵队行进时，前后对正，前后距离保持85厘米。
A. 对
B. 错
对客户的咨询和困难，应耐心解答和诚心帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是上头的事”等的服务忌语。
A. 对
B. 错
车辆乱停放的要及时呼叫机动岗及领班协助处理，及时联系车主要求配合。同时做好车辆引导工作，使现场交通恢复正常稍后再作处理。如情况复杂及时报122处理，等候公安交警处理。记录事件。拍照事故照片，安防主管应将事件详细记录，并向服务中心负责人做书面汇报。
A. 对
B. 错
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