：启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织后,换乘站/事发车站须向控制中心重点汇报本站信息（）
A. 客流容纳量
B. 是否呈增长趋势
C. 已采取措施
D. 以上都包括
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材料科负责落实、支付技术改造费用，监督、检查技术改造项目的完成工作（）
：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉（）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
回送机车人员由回送单位负责选派和管理。要选派责任心强、技术业务精、身体素质好的人员担当回送任务，原则上保持相对固定（）
：大客流情况下组织乘客分批进入车站时,需增派人手,关键点要专人把守,要由专人指挥（）
A. 分流时
B. 控放
C. 关键点
D. 楼梯口
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