客户经理服务责任投诉涉及那几块考核（）
A. 前端岗位激励
B. 服务投诉考核
C. 红星服务明星资格
D. 信息化奖励
移动云平台业务账号口令，申请成功后，账号口令会以短信形式下发至开通属性中填写的（）上
A. 责任人手机号
B. 客户经理手机号
C. 联系人手机号
D. 经办人手机号
面对客户投诉的基本要求是（）
A. 表达认同
B. 不断解释
C. 澄清问题
D. 给出证据
5G服务进集团活动产生的客服费报账必须符合以下哪些条件（）
A. 活动前有报备计划
B. 活动开展当天有图片播报
C. 活动后要登记台账
D. 要保留客户签收表
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