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项目的工作分解结构（WBS）是管理项目范围的基础，在进行项目工作分解的时候，一般要遵从以下几个步骤：① 识别和确认项目的阶段和主要可交付物；② 确认项目主要交付成果的组成要素；③ 分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细；④ 核实分解的正确性。这几个步骤中正确的操作顺序应该是（）。

A. ①②③④
B. ①③②④
C. ①③④②
D. ①④③②

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在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更，在最终测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。这种情况主要是由于（）。

A. 测试计划定义不完善
B. 没有做好范围变更控制
C. 质量管理计划的开发不完善
D. 没有坚持沟通计划

某项目小组在定义项目的工作构成时设计了一份材料清单来代替工作分解结构（WBS），客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次范围变更的主要原因是（）。

A. 设计人员提出了新手段
B. 客户对项目要求发生变化
C. 项目内部环境发生变化
D. 项目外部环境发生变化

项目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中（）是错误的。

A. 项目章程应该由项目团队之外的人发布
B. 项目章程使项目与执行组织的日常运营联系起来
C. 项目章程不包括干系人的需求和期望
D. 项目章程包括论证项目的业务方案

在对一项任务的检查中，项目经理发现一个团队成员正在用与WBS词典规定不符的方法来完成这项工作。项目经理应首先（）

A. 告诉这名团队成员采取纠正措施。
B. 确定这种方法对职能经理而言是否尚可接受的
C. 问这名团队成员，这种变化是否必要
D. 确定这种变化是否改变了工作包的范围