题目内容

随着移动互联网和社交媒体的发展，能够为客户提供精细化服务，提升用户体的客服是（）

A. 第一代客服
B. 第二代客服
C. 第三代客服
D. 第四代客服

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不属于客户回访好处的是（）

A. 引起客户的再次购买
B. 增加客户对品牌的好感
C. 更有针对性地对商品进行改进
D. 业绩迅速提升

在一个网页的基本HTML结构中，＜Body~＜/Body＞中的内容是网页的（）

A. 身体部分
B. 标题部分
C. 头部分
D. 主体部分

集网页制作和网站管理于一身的所见即所得的网页代码编辑器是（）

A. VisualStudio
B. AdobePhotoshop
C. AdobeDreamweaver
D. Flash

能将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，进而实现在任何时间、任何地点人、机、物的互联互通的是（）

A. 广域网
B. 局域网
C. 互联网
D. 物联网