管理是指在一定的环境中，通过()等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 监督
E. 控制
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1234，1243，1324，1342，1423，1432，()
A. 2134
B. 2314
C. 2143
D. 2341
办公楼前有两块草坪，其中一块草坪是正方形，面积为400平方米，另一块草坪是圆形，其直径比正方形边长长10％。圆形草坪的面积是多少平方米？()
A. 410
B. 400
C. 390
D. 380
货币作为流通手段，其特点有()。
A. 现实性
B. 时序性
C. 转瞬即逝
D. 可兑换性
E. 虚拟性
顾客的期望一般来自于()。
A. 品牌和知名度
B. 自己以往的购买经验
C. 其他顾客的评价
D. 营销者的介绍与承诺
E. 竞争产品的情况
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