题目内容

快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康状况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。
社区旁边正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起人室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
【问题】
1．本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？
2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？
3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？

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天天今年14岁，是某流浪儿童救助保护中心的儿童，于1年前来到该中心。天天的家在一个偏远的小山村，家里生活很困难。他说自己在村里的小学读到了二年级，因为自己学习成绩不好，再加上家境贫寒，就辍学了。
阿丘是该中心的社会工作者，他通过对天天的观察发现，天天虽然说自己读到了二年级，但他认识的字特别少，拼音也不懂，不善于表达，平时也很少与其他人沟通。虽然天天与其他孩子相处得还好，但年纪尚小的他总是对别人有所防备，而且很有经济头脑，懂得算计。在课外的休息时间里，天天经常去附近的广场和公园捡矿泉水瓶子，去废品站换了钱后积攒起来。
【问题】
1．在本案例中，阿丘应采取哪些介入策略？
2．请根据社会工作实务通用过程模式的理论依据，分析天天流浪的原因。
3．结合案例，分析运用通用过程模式应考虑的因素有哪些。

张磊上小学六年级时，父母因为感情不和而离婚，张磊一直和爸爸生活在一起。爸爸在一家事业单位工作，为人较认真，对于张磊的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。爸爸要求张磊每天在家中完成一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评张磊。近期，爸爸发现张磊越来越沉默，很少与他讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但是更像是在发呆。老师也向张磊的爸爸反映，张磊的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。张磊的爸爸看着越来越内向的张磊，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者刘洁，希望她能够帮助张磊。
【问题】
1．请结合本案例分析一下张磊面临着哪些困境。
2．针对张磊所面临的困境，刘洁应采用什么样的介入策略？

某小区属于某大型工厂的职工社区，年初该厂进行整改，裁掉了一部分员工，这使小区内的下岗人员增加了很多。该社区所在的街道办事处为了帮助这些失业人员应对生活中的困难，联系某职业学校对他们进行职业培训，让他们能够掌握一技之长，协助他们重新就业。
【问题】
1．该社区的下岗人员面临的问题有哪些？
2．作为社会工作者，应采取什么样的介入策略？

小明今年15岁，正在读初中，他的父亲在国外进修，母亲一个人照顾他的生活，因为平时母亲的工作较忙，对于小明的关心和照顾也比较少。读到初三，小明的成绩越来越差，不遵守课堂秩序，不讲个人卫生，不参加班级组织的集体活动，不爱学习，不按时完成作业，不理睬老师的教导，种种不良行为使同学和老师都很不喜欢他。
【问题】
请针对小明的问题拟订一份服务方案。