题目内容

当交谈出现庸俗、乏味的倾向，或是一些问题不便谈论、不愿意谈论时，就会出现冷场，此时要怎么做？（）

A. 语言准确流畅
B. 善于倾听
C. 巧妙转换话题
D. 批评别人

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A. 单独面试
B. 小组面试
C. 常规面试
D. 情景面试

A. 只重视利益，不顾及友谊
B. 让客户多说话，自己多聆听
C. 把握谈话重点，帮助客户理清头绪
D. 适时表达意见，给予客户一定的回应

A. 领导心情愉快、时间充裕的时候，正是沟通交流的好时机
B. 领导情绪低沉、手忙脚乱的时候，即使你有再好的建议，也很难被接受
C. 合适的场合，不一定在会议室等正式场合
D. 向领导提出反对意见时，可以选择私下交流，一定要让领导现场决定