落实“三会两制一课”，要突出思想政治要求，坚持民主集中制，尊重团员主体地位（）
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《空调列车服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于厘米（）
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
要轻，减少对旅客的干扰（）
A. 夜间作业
B. 走路
C. 说话
D. 开关门
商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供等服务（）
A. 防寒毯
B. 小毛巾
C. 餐食
D. 介绍
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，女性工作人员立岗时可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形（）
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