在地铁运营服务中，由于等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉（）
A. 治安
B. 员工服务
C. 地铁规定流程
D. 设备设施
发生下列哪些突发情况，可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运，需在正常运营时段之外延时运营（）
A. 大型公共活动
B. 恶劣气候
C. 公交停运
D. 乘客滞留
下列氨基酸中,属于酸性氨基酸的是（2008研考）（）
A. 精氨酸
B. 甘氨酸
C. 亮氨酸
D. 天冬氨酸
一号线给排水系统由设备组成（）
A. 电伴热
B. 水泵
C. 电保温
D. 阀门
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