题目内容

以下属于过程型激励理论的是（）。

A. 双因素论
B. 期望理论
C. 需要层次理论
D. 成就需要论

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保证车容车貌的整洁不是司乘人员的职责。

A. 正确
B. 错误

结核病致病菌是在下列哪个时代发现的？（）

A. 20世纪末期
B. 20世纪前期
C. 19世纪晚期
D. 19世纪早期

银行卡解挂（5105）不能做挂失换卡业务。（）

A. 正确
B. 错误

统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"

A. 正确
B. 错误