题目内容

通常平刨刀的规格是依刀片的宽度而定。

A. 对
B. 错

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试述工程计量的原则。

中国古代大规模分封诸侯的现象最早出现在（）

满意度评价得分以问卷中询问的客户总体满意度作为评价数据来源。客户总体满意度评价为1-5分，其中3分视为满意客户样本分数。

A. 对
B. 错

顾客投诉的响应与处置需遵循“三个不放过”的基本程序，即：（）、（）、（）。